... ou a arte de bem fazer política à portuguesa
Quinta-feira, 26 de Março de 2009
Mau serviço dos STCP

Por força das circunstâncias, esta semana tornei-me cliente diária dos STCP (Serviço de Transportes Colectivos do Porto) e fiquei muito desiludida. A começar pelos autocarros, que têm o corredor tão estreito que mal dá para uma pessoa se encaixar, quanto mais se cruzar com outra, e a acabar pela inexistência de pegas nos varões horizontais onde as pessoas de mais baixa estatura de possam segurar quando viajam em pé.

 

 

Mas a pior experiência ocorreu esta tarde, a meio caminho de casa. O autocarro em que seguia foi abalroado por uma viatura ligeira de mercadorias. Nada de muito grave, apenas chapa, e a condutora do outro veículo deu-se imediatamente como culpada. Mas, claro, houve que perder tempo a preencher a papelada e a paciência dos passageiros, cansados após um dia de trabalho ou de estudo, facilmente se esgotou. E com razão!

 

 

Apesar de o motorista ter comunicado à empresa que tinha sofrido um acidente, no local X e que tinha passageiros a bordo, os STCP não enviaram um veículo de substituição, de modo a que os passageiros (que tinham já pago a viagem) fossem o menos possível penalizados com o acidente. Pior ainda foi o facto de o autocarro da mesma carreira que fazia o horário seguinte ao do nosso, ter passado pelo colega acidentado e ter, pura e simplesmente, ignorado, quer o colega, quer os passageiros que este transportava. Uma verdadeira falta de respeito para com os passageiros por parte de uma empresa que se diz moderna e atenta às necessidade dos seus clientes!




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